Gvu Immo, 2 fois plus de contacts

En 2018, nous avons réalisé un audit du site Internet gvu-immo.com pour définir des levier d’efficacité et favoriser notamment la prise de contact depuis les pages d’annonces. Lors d’ateliers conseil Web, nous avons défini avec l’équipe de gvu-immo.com de nouvelle structure pour les pages clés. 

Déroulement de l'audit Web

Outils de mesure

Comprendre le comportement des visiteurs sur le site Internet, à l’aides outils :

• Hotjar pour le suivi des mouvements de la souris
• Google Analytics pour étudier les parcours utilisateurs
• Google Search Console pour évaluer l’efficacité des intentions de recherche

Comment les utilisateurs viennent-ils sur le site ?

Après analyse de Google Search Console, nous avons pu déterminer la répartition de l’utilisation des mots clé en fonction :

• de la notoriété (gvuimmo, gvu immo, gvu, etc.)
• du nom des agences immobilières
• de véritable intention de recherche

Évaluation des visites

Pour évaluer la qualité des visites, nous isolons les visites de plus de 10 secondes et étudions ensuite les indicateurs de qualité – taux de rebond, pages vues par visites, etc. – à l’échelle globale, puis sur les pages représentatives.

Nous étudions aussi ces critères en comparant leurs valeurs sous l’angle des visites sur ordinateur, sur mobile ou sur tablette afin d’identifier des anomalies.

Analyse comportementale

L’analyse du mouvement de la souris sur les pages d’annonces immobilières a permis d’identifier les défauts ergonomiques qui freinaient la prise de contact.

Elle aussi mis en évidence les difficultés rencontrées par les visiteurs pour filtrer la liste des annonces en fonction de leurs besoins.

Préconisations et plan d’action

À l’issue de cet audit du site Internet, nous avons défini un plan d’actions hiérarchisé – niveau d’urgence et d’importance – pour améliorer l’efficacité des rercherches d’annonce et la prise de contact.

Parmi ces recommandations, nous avons défini des recommandation pour le référencement naturel, la navigation sur le site Internet et sur l’ergonomie de la page d’une annonce.

Assistance à maîtrise d'ouvrage Web

Suite à la présentation de ce plan d’action, nous avons accompagné Gvu-Immo pour la mise en œuvre de ces préconisations. Nous avons réaliser plusieurs ateliers de travail, pour définir un cahier des charges et plus particulièrement :

• restructuration de la page d’accueil
• simplification de la recherche des annonces
• simplification de la page des annonces
• mise en évidence de la prise de contact

Résultats très positifs

Un an après la mise en ligne de la nouvelle version du site Internet, le trafic est sensiblement le même, mais le nombre de prises de contact a doublé sur l’année 2019 par rapport à 2018.